Zwroty i anulowanie

Ta strona streszcza najważniejsze zasady regulaminu dotyczące płatności, zwrotów i anulowania, gdy Państwa firma handluje w CamperProff. Nie daje żadnych praw ponad regulamin. Pod każdym nagłówkiem podajemy, na którym punkcie regulaminu opiera się tekst.

Tylko handel między firmami

CamperProff jest wyłącznie dla osób prawnych działających w ramach działalności, z nazwą firmy, krajem i numerem VAT. Konsumenci nie mają wstępu i nie przysługuje im 14-dniowe prawo odstąpienia.

Regulamin, punkt »Kto może handlować«

Płatność i kto przechowuje cenę zakupu

Przy aukcji i Kup teraz umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio między sprzedającym a kupującym. CamperProff nie jest stroną transakcji i nie przyjmuje ceny zakupu. Kupujący płaci łączną kwotę dostawcy płatności PayProff w ciągu 3 dni roboczych banku od zawarcia transakcji. Łączna kwota to cena zakupu wraz z ewentualnym VAT i kaucją VAT oraz opłatami i transportem płatnymi za pośrednictwem dostawcy płatności. PayProff przechowuje cenę zakupu do czasu, gdy kupujący potwierdzi odbiór i upłynie 5-dobowy (120-godzinny) termin na zgłoszenie rozbieżności albo zgłoszenie złożone w terminie zostanie rozstrzygnięte. Następnie PayProff wypłaca cenę zakupu sprzedającemu. Dni robocze banku to poniedziałek–piątek z wyjątkiem duńskich świąt i dni, w które banki są zamknięte.

Regulamin, punkt »Rola CamperProff«, »Odbiór i kontrola«

Gdy kupujący nie zapłaci

Jeśli kupujący nie zapłaci łącznej kwoty w całości w terminie płatności, platforma rejestruje brak zapłaty po upływie terminu. Licytowanie przez kupującego zostaje natychmiast wstrzymane, a wszystkie oferty i automatyczne maksima kupującego w trwających aukcjach zostają wycofane. Wycofane oferty nie wracają po uchyleniu wstrzymania. Kupujący otrzymuje uzasadnienie i może wnieść sprzeciw, a Zespół Wyceny CamperProff uchyla lub utrzymuje wstrzymanie z uzasadnieniem. Nie nalicza się kary umownej ani opłaty i nie wystawia się faktury. Ewentualne roszczenie odszkodowawcze strony rozstrzygają między sobą. Sprzedający może odstąpić od transakcji, oferując pojazd innemu licytującemu lub wystawiając go ponownie.

Regulamin, punkt »Brak zapłaty«

Odbiór, dostawa i uznanie za odebrany

Pojazd musi być gotowy do odbioru najpóźniej 48 godzin po tym, jak PayProff potwierdzi wpłatę ceny zakupu. Sprzedający i kupujący mogą zapisać uzgodnioną datę odbioru lub dostawy na stronie transakcji; przy transporcie CamperProff obowiązuje zarezerwowana data. Jeśli istnieje uzgodniona data, a kupujący w ciągu 2 dni roboczych banku po tej dacie ani nie potwierdzi odbioru, ani nie zgłosi na stronie transakcji, że pojazd nie został wydany, pojazd uznaje się za odebrany z upływem tego terminu. Od tej chwili biegnie termin na zgłaszanie rozbieżności. Bez uzgodnionej daty pojazd uznaje się za odebrany dopiero po potwierdzeniu odbioru przez kupującego. Ta zasada określa tylko, kiedy biegnie termin na zgłaszanie rozbieżności i kiedy PayProff może dokonać wypłaty. Nie zmienia obowiązku sprzedającego wydania pojazdu: jeśli pojazd nie został wydany, kupujący nadal może żądać wydania albo odstąpić od umowy.

Regulamin, punkt »Odbiór i kontrola«

Rozbieżności i częściowy zwrot

Kupujący może zgłosić rozbieżności względem raportu stanu na stronie transakcji w ciągu 5 dób (120 godzin) od odbioru, z co najmniej 3 zdjęciami rozbieżności i opisem tego, co się różni. Zgłoszenie w terminie wstrzymuje wypłatę. Sprzedający musi odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych; jeśli nie odpowie, CamperProff rozstrzyga na podstawie dokumentacji kupującego. CamperProff rozstrzyga najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od odpowiedzi sprzedającego lub od upływu jego terminu i albo odrzuca zgłoszenie, albo zatwierdza transakcję z udokumentowanym potrąceniem. Potrącenie PayProff wypłaca kupującemu jako częściowy zwrot, a resztę wypłaca sprzedającemu. Jeśli w ciągu tych 5 dób nic nie zostanie zgłoszone, pojazd uznaje się za zaakceptowany. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem duńskich świąt i dni zamknięcia banków.

Regulamin, punkt »Odbiór i kontrola«

CamperProff nie anuluje całej transakcji

CamperProff nigdy nie anuluje ani nie zwraca całej transakcji przez platformę. Rozstrzygnięcie CamperProff w sprawie rozbieżności określa wyłącznie, jak PayProff rozlicza kwotę. Nie jest wyrokiem sądu polubownego. Każda strona może poddać kwestię wady, potrącenia lub odstąpienia od umowy pod rozstrzygnięcie sądu. Obowiązuje prawo duńskie, a spory rozstrzyga sąd w Sønderborgu.

Regulamin, punkt »Odbiór i kontrola«, »Prawo właściwe, sąd i pierwszeństwo«

Kaucja VAT przy zwolnionej z VAT dostawie wewnątrzwspólnotowej

Przy zwolnionej z VAT dostawie wewnątrzwspólnotowej kupujący płaci kaucję VAT razem z ceną zakupu. Kaucja jest zabezpieczeniem VAT udzielanym przez kupującego sprzedającemu. Jest wypłacana sprzedającemu razem z ceną zakupu, a potrącenie po zgłoszeniu rozbieżności nigdy nie obejmuje kaucji. Gdy dokumentacja kupującego potwierdzająca, że pojazd został wywieziony z kraju sprzedającego, zostanie zatwierdzona, sprzedający zwraca kaucję kupującemu. Termin na dokumentację upływa o 23:59 czasu duńskiego 10. dnia miesiąca następującego po dostawie. Dostawa to dzień, w którym kupujący potwierdzi odbiór, albo dzień, w którym pojazd uznaje się za odebrany. Sprzedający zatrzymuje kaucję i sam rozlicza VAT, jeśli z chwilą upływu terminu nie ma przesłanej dokumentacji, która została zatwierdzona lub czeka na decyzję, albo jeśli dokumentacja zostanie odrzucona po terminie.

Regulamin, punkt »Kaucja VAT przy zwolnionej z VAT dostawie wewnątrzwspólnotowej«

Cena gwarantowana

Gwarancja obejmuje przyjętą aukcję. Jeśli aukcja zakończy się bez ofert, sprzedający ją wycofa albo kupujący nie zapłaci, gwarancja wygasa, a CamperProff nic nie płaci. Jeśli CamperProff zatrzyma aukcję, ponieważ sprzedający istotnie naruszył regulamin, gwarancja wygasa. Jeśli CamperProff zatrzyma ją z innych przyczyn, gwarancja nie wygasa: CamperProff oferuje sprzedającemu nową aukcję z tą samą ceną gwarantowaną albo sprzedający może ją anulować bez kosztów. Pierwszeństwo mają warunki gwarancji przyjęte przez sprzedającego.

Regulamin, punkt »Cena gwarantowana«

Prowizje CamperProff

Prowizja kupującego i prowizja sprzedającego są należne z chwilą otrzymania płatności kupującego i są fakturowane tego samego dnia.

Regulamin, punkt »Kwoty i VAT«

Zamknięcie konta

Państwa firma może w każdej chwili wypowiedzieć konto, pisząc do CamperProff lub usuwając konto w aplikacji. CamperProff może wypowiedzieć konto z 30-dniowym wyprzedzeniem, a w razie istotnego naruszenia ze skutkiem natychmiastowym. Zawarte już transakcje są realizowane na ich warunkach, a aukcja rozpoczęta przed wejściem w życie wypowiedzenia bez naruszenia jest prowadzona do końca z ewentualną przyjętą ceną gwarantowaną.

Regulamin, punkt »Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie«

Co obowiązuje

Obowiązuje regulamin. Jeśli ta strona mówi coś innego niż regulamin, pierwszeństwo ma regulamin. Warunki gwarancji przyjęte przez sprzedającego i umowa sprzedaży dla danej transakcji mają jednak pierwszeństwo przed regulaminem. Regulamin istnieje w kilku językach; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja duńska, a następnie angielska.

Regulamin · Polityka prywatności · Przechowywanie danych · O CamperProff · Zaloguj się